• Status Order
  • Tlp: 081 703 248 991
  • SMS/WA: 082 333 645 888
  • BBM : 543C9A2D
  • info@thifaonline.com
Terpopuler:

Garansi

19 March 2014 - Kategori Blog

Jaminan Garansi

 

Kami memberikan jaminan garansi untuk semua produk yang dijual dari toko herbal kami. Hal ini sebagai bentuk layanan purna jual atau “After Sales Service”. Adapun syarat dan ketentuanya sebagai berikut :

1. Cakupan Garansi

Kami memberikan garansi meliputi segala bentuk yang disebabkan oleh :

1.1—-Ketidak cocokan produk yang diterima baik : jenis produk ataupun jumlahnya, dikarenakan kesalahan pihak kami.

1.2—-Terjadi cacat saat barang diterima (bocor,rusak segel,patah dsb) dimana akibat cacat tersebut dapat mengurangi mutu dan kualitas produk.

1.3—-Kerusakan akibat proses pengiriman yang tanpa disengaja dan masih dalam batas wajar (kerusakan di dalam tanpa penampakan rusak kardus/packing luar).

2. Bentuk dan besarnya jaminan garansi

2.1—-Garansi dari toko kami pada akhirnya bisa berupa : uang atau produk yang sama, sejenis atau yang punya nilai sama dengan produk yang dikalimkan.

2.2—-Apabila dalam bentuk uang, besarnya 100% harga pembelian dari nilai produk yang diklaimkan.

3. Jangka Waktu Garansi

3.1—-Komplain atas produk yang diterima berlaku 7 hari sejak barang DITERIMA, lebih dari 2 hari kami tidak menerima komplain kerusakan barang dengan alasan apapun.

3.2—-Info barang diterima berdasarkan informasi jasa expedisi terkait.

4. Tata Cara Klaim Garansi

4.1—-Melakukan kompalian selambat-lambatnya 7 hari sejak barang diterima, melalui kontak resmi kami DI SINI.

4.2—-Menunjukan bukti tambahan (missal: foto, dsb)

4.3—-Menyepakati dengan pihak kami, betuk garansinya (uang atau produk)

4.4—-Melakukan retur produk yang diklaimkan sesuai kesepakatan denan pihak kami, dengan menunjukan resi retur

5. Lain-lain

5.1—-Ongkos kirim retur dari konsumen/pembeli ke toko kami/pihak kami, di tanggung pihak konsumen/pembeli.

5.2—-Apabila kesepakatan berupa produk, ongkos kirim penggantian produk dari pihak kami ke konsumen/pembeli, kami tanggung 100%.

5.3—-Penggembalian uang atau penggantian produk segera kami lakukan SETELAH produk retur kami terima